2023-07-25 浏览 : 1728
7月10日，东北公安消防服务中心鞍山服务部接到消息，辽宁省消防救援总队本周内将在沈阳棋盘山集结，进行防汛抗洪实战演练。在深圳开会的经理立刻在部门小群内对我们的工作进行安排：协调灯具，暂停出差，第一时间返回沈阳为客户演练进行照明保障，并与客户提前联系沟通，做好演练前的准备。当时，正在出差的我立刻与服务部同事联系，沟通移动照明灯组数量及型号，讨论如何协调给各支队。
7月11日上午，临时接到客户消息，演练从今日开始，辽宁各市消防支队均已在棋盘山集结。我立刻抢了一张中午的高铁票，紧急赶回沈阳与服务部其他同事集合，通过货拉拉等方式将协调好的灯具运送到棋盘山演练保障营地。
当天下午，我便与同事们将负责保障的5个支队的移动灯组安放在各支队的帐篷内，并进行提前充电。
晚上19时左右，天开始暗下来了，参与水上演练的战士已经回到营地准备开饭。我与同事们去到各自负责的支队，将灯具开启，保障营地及指挥中心的夜间照明。
除了照明保障，我们还能为客户解决什么问题，实实在在做些事？7月12日白天，通过和特勤中队长沟通了解到，战士们下水体力消耗非常大。于是我们提出了为客户买一些士力架等恢复体力的能量棒这一想法，并得到了服务中心主任及服务部经理的大力支持。当天中午，我们赶在客户下午下水演练前，带着几百根士力架赶到了营地，分发给了各个支队，同时也向各支队领导进行了现场支援情况的汇报，此举也得到了支队领导的认可和感谢。
7月14日晚饭时，客户邀请我们到帐篷内就餐。帐篷内仅有一个吊顶灯，十分昏暗。我们见天色越来越暗，放下筷子走出帐篷，拿来了我司多功能移动照明平台，为客户带来了光亮。此举一出，旁边桌正在就餐的支队长立刻表扬了我们，对海洋王灯具竖起了大拇指。
7月15日晚上，棋盘山营地下起了大雨。相比前几天，天黑得更快了。眼看雨越下越大，战士们连忙收起帐篷，我也赶紧将灯具开启，辅助战士们的工作，提高大家的效率。战士们冒雨收拾营地，我和同事们也在雨中保障到最后。
本次演练持续了6天，这6天我与同事们在客户的营地安营扎寨，时刻准备着进行照明支持。灯具充电、检查设备、夜间保障，这些流程成为了我们每日的必修课。
演练的最后一天，收到客户消息，中午各支队就将回程，我们迅速将各灯具进行汇总回收，此次防汛演练照明保障圆满结束。
这是我第一次参加大型演练照明保障，通过此次保障，我深刻意识到了海洋王在客户心目中的位置。客户需要保障，第一时间想到海洋王，说明我们不只是甲方与乙方的关系，更是心连心的战友。你需要，我出现，海洋王人便是以这样的方式深深扎根在客户心目中。同时也感受到了，想客户之所想，急客户之所急，实实在在为客户解决问题，才是与客户交心的最好方式！
（东北公安消防服务中心 王家静）
